Garage onderhoud

[pluxy]

Vandaag eens gekeken op de online agenda van verschillende vw garage in vlaanderen.

Bijna overal lange wachttijden tot in April toe.

Hoe zijn de ervaringen bij jullie?

Het is toch niet normaal dat je maanden op voorhand een afspraak moet maken.

[muscles]

29 minuten geleden, pluxy zei:

Vandaag eens gekeken op de online agenda van verschillende vw garage in vlaanderen.

Bijna overal lange wachttijden tot in April toe.

Hoe zijn de ervaringen bij jullie?

Het is toch niet normaal dat je maanden op voorhand een afspraak moet maken.

Je mag je VW Caddy ook op onderhoud brengen bij Skoda-garage Peusens in Hasselt. Daar moet je immers geen maanden op voorhand een afspraak voor maken.

[Aardgasrijder]

Helaas momenteel de realiteit.

Ik ben voorheen altijd bij een onafhankelijke garage geweest en daar maakte ik altijd de week voor mijn onderhoud een afspraak. Sinds ik mij huidige wagen heb dien ik ook ongeveer een maand op voorhand een afspraak te maken bij de merkgarage. Ik vind het ook niet normaal eerlijk gezegd.

[pluxy]

@musclesUurloon? of foto factuur.

Ben eigenlijk opzoek naar een garage waar het nog gewoon en er nog vakmannen rondlopen. De kleinere traditionele garage. Zo van geen concessiehouder, maar wel officieel.

Dus niet met megacleane grootte showroom met massa personeel achter de balie.

[Dr Nick]

1 uur geleden, pluxy zei:

@musclesUurloon? of foto factuur.

Ben eigenlijk opzoek naar een garage waar het nog gewoon en er nog vakmannen rondlopen. De kleinere traditionele garage. Zo van geen concessiehouder, maar wel officieel.

Dus niet met megacleane grootte showroom met massa personeel achter de balie.

en waarom wil je persé een officiele VW-garage?

Elke erkende garagist is in orde, net zoals de officiele garages, maar vaak wel goedkoper, en daar moet je dan geen maanden wachten

[paulDS]

1 uur geleden, pluxy zei:

Ben eigenlijk opzoek naar een garage waar het nog gewoon en er nog vakmannen rondlopen. De kleinere traditionele garage. Zo van geen concessiehouder, maar wel officieel.

Dus niet met megacleane grootte showroom met massa personeel achter de balie.

Helaas, ik denk dat je hard zal moeten zoeken.

De kleinere merkgarages zijn gewoon van de markt verdwenen. zeker bij VAG.

[Koen C]

Maar ergens op het forum is er toch een (of twee ?) garage"keten" genoemd die met originele VW onderdelen werkt ?

[muscles]

Ja inderdaad:

• 1,2,3 AutoService
• Qualitygarage

@pluxy En bovendien, bij Garage Peusens heb je slechts twee verkopers. Aan de balie: de vrouw van de baas, en de werkplaatsverantwoordelijke. In de werkplaats werken drie personen en een vierde die instaat voor het prepareren (evenals schoonmaken) van nieuwe en tweedehandsvoertuigen. In totaal zijn dat dus acht mensen.

[pluxy]

@musclesals ik naar daar ga krijg jij dan korting??

16 februari 2019 aangepast door pluxy

[muscles]

3 minuten geleden, pluxy zei:

@musclesals ik naar daar ga krijg jij dan korting??

Als ik daar ne nieuwe wagen koop, dan geeft ie mij veel korting. Maar diezelfde korting krijgt iedereen. Dus hij maakt in feite geen onderscheid.

[Koen C]

Op 16/2/2019 om 11:31, muscles zei:

@pluxy En bovendien, bij Garage Peusens heb je slechts twee verkopers. Aan de balie: de vrouw van de baas, en de werkplaatsverantwoordelijke. In de werkplaats werken drie personen en een vierde die instaat voor het prepareren (evenals schoonmaken) van nieuwe en tweedehandsvoertuigen. In totaal zijn dat dus acht mensen.

 

En de baas doet dus niks ?

Want die tel je niet mee.

17 februari 2019 aangepast door Koen C

[muscles]

17 minuten geleden, Koen C zei:

En de baas doet dus niks ?

Want die tel je niet mee.

Eén van die twee verkopers is de baas.

[pluxy]

Dus één van de verkopers papt aan met die achter den balie????

[pluxy]

grapke hé

[pluxy]

Vandaag geboekt: 1 maand wachten

[JJR]

Ook net geboekt om zeker te zijn (nog geen melding, maar toch...). Kon in principe op 18 maart (toch nog binnen de maand) bij Delorge in Hasselt. Staat nu op 20 maart.

[tonton]

Bij NAM Gent is het tegenwoordig drie weken wachten... ze komen van ZEVEN weken.  Soms word ik na een onderhoudsbeurt gestalked vanuit één callcenter (wellicht in opdracht van d'Ieteren). In 2017 heb ik de te lange wachttijd aangehaald als negatieve ervaring.  Ze beloofden beterschap en dat is er ook gekomen.  Drie weken is voor mij OK.

[paulDS]

17 minuten geleden, tonton zei:

Drie weken is voor mij OK.

Ben je gek?

Drie dagen zou beter zijn

[muscles]

7 uren geleden, tonton zei:

Soms word ik na een onderhoudsbeurt gestalked vanuit één callcenter (wellicht in opdracht van d'Ieteren).

Dat was bij mij vroeger ook zo. Maar dit jaar hebben ze mij een email (met link) gestuurd om mijn feedback te geven over het onderhoud.

[Brembos]

Volgens mij houden zie die wachttijden kunstmatig hoog opdat de klanten zouden denken als je zo lang moet wachten dan zal het wel een heel goede garage zijn.