Total/PitPoint Lommel

[sm4rty]

Bij het tanken van CNG in Lommel bij Total wordt het tanken vrijwel elke keer beeïndigd met een foutcode op de pomp. Deze geeft dan 5809 aan en stopt. Wanneer ik deze dan ophang en opnieuw via de bankkaart een beurt opstart kan ik weer verder tanken, tot weer de volgende 5809 code. Uiteindelijk raakt mijn tank wel vol, maar dat is nogal omslachtig. Ik heb dit naar Pitpoint doorgebeld en ook aangegeven in het tankstation zelf.

 

 

[Lucky]

Deze namiddag (17h00) wilde ik bij Dats in Hechtel cng gaan tanken, maar de betaalterminal werkte niet.?

Ben dan maar doorgereden tot bij Total/pitpoint in Lommel.

Heb 14,83 kg kunnen tanken. Ik heb geen foutmelding gezien.?

 

[muscles]

1 uur terug, Lucky zei:

Deze namiddag (17h00) wilde ik bij Dats in Hechtel cng gaan tanken, maar de betaalterminal werkte niet.?

Volgens mij kan die betaalterminal niet goed tegen zulke warmte (meer dan 30°C).

[pluxy]

?Bij ons achter de hoek krijgt de betaalautomaat een parapluutje tegen zonnebrand.

[Pitpoint_BE]

Op 25/6/2019 om 20:28, sm4rty zei:

Bij het tanken van CNG in Lommel bij Total wordt het tanken vrijwel elke keer beeïndigd met een foutcode op de pomp. Deze geeft dan 5809 aan en stopt. Wanneer ik deze dan ophang en opnieuw via de bankkaart een beurt opstart kan ik weer verder tanken, tot weer de volgende 5809 code. Uiteindelijk raakt mijn tank wel vol, maar dat is nogal omslachtig. Ik heb dit naar Pitpoint doorgebeld en ook aangegeven in het tankstation zelf.

 

 

 

sm4rty, wanneer heb je die fotucode voor het laatst gekregen ajb?

[Josy]

Ik afgelopen vrijdag, 28 juni om 15.24 u. Pomp sloeg af na 5,57 kg getankt te hebben. Geen nieuwe poging ondernomen nadien.

[sm4rty]

9 uren geleden, Pitpoint_BE zei:

 

sm4rty, wanneer heb je die fotucode voor het laatst gekregen ajb?

Afgelopen vrijdag daar getankt en kreeg op het einde weer 5809. Gezien de kg was ik wel bijna zo goed als vol imo.

[Josy]

Vandaag rond half vier nog steeds problemen in Lommel. Foutcode verschijnt aan beide tankzuilen. Heb drie keer moeten hernemen om de tanks vol te krijgen.

2 juli 2019 aangepast door Josy

[Pitpoint_BE]

Bedankt voor de update allebei, we gaan er achteraan.

[Pitpoint_BE]

We zijn ter plaatse geweest om de storing te verhelpen.

 

Bedankt om het hier even te melden!

[muscles]

1 uur terug, Pitpoint_BE zei:

We zijn ter plaatse geweest om de storing te verhelpen.

 

Bedankt om het hier even te melden!

Ik ben er nog niet gaan tanken - omdat ik daar niet zo vaak kom - maar toch bedankt om het zo snel op te lossen.

[sm4rty]

Op 4/7/2019 om 14:02, Pitpoint_BE zei:

We zijn ter plaatse geweest om de storing te verhelpen.

 

Bedankt om het hier even te melden!

Check. Zonder foutmelding kunnen vullen. Mooi snel opgelost. Top!

[Josy]

Blijkbaar zijn de problemen hier nog steeds niet van de baan. Daarnet vier keer de volledige tankcyclus moeten herhalen om in totaal vier kg gas te kunnen tanken. Na de vierde keer was ik het zat en ben dan maar terug naar mijn "Start" gereden (zonder een gevangenis te passeren overigens)...

18 augustus 2019 aangepast door Josy

[Groengas]

@Josy Heb je ook direct het servicenummer gebeld? Vaak kan men direct met je meekijken en zien wat het probleem is. 

[Josy]

@Groengas Ik heb niet naar het servicenummer gebeld. Dat is niet in me opgekomen. Heb je ooit al meegemaakt dat men het probleem met te bellen kon verhelpen? Veel zin om te bellen en te wachten had ik toch niet...

[Lage Emissie Zone]

22 uren geleden, Josy zei:

Blijkbaar zijn de problemen hier nog steeds niet van de baan. Daarnet vier keer de volledige tankcyclus moeten herhalen om in totaal vier kg gas te kunnen tanken. Na de vierde keer was ik het zat en ben dan maar terug naar mijn "Start" gereden (zonder een gevangenis te passeren overigens)...

Het is niet altijd mogelijk om een probleem op afstand op te lossen, als er een technisch mankement optreed is een technieker noodzakelijk. Ik ben benieuwd naar pomp 10 @ pitpoint Beveren.

Binnenkort ga ik er terug tanken, ik houd jullie op de hoogte.

19 augustus 2019 aangepast door Lage Emissie Zone

[Groengas]

Het is soms mogelijk om op afstand een storing te verhelpen, vooral als het iets met de software van doen heeft.

Als iemand kan meekijken tijdens een vertanking die misgaat dan kan men vaak zien waar het in de installatie misgaat en zo de storingsmonteurs gerichter op pad sturen.